Amennyiben megtetszett valamelyik termékünk, és szeretné megrendelni, akkor ezt a következő módon tudjuk megvalósítani.
Kérjük a mellékelt megrendelő lapon kitölteni, hogy milyen terméke(ke)t kíván megrendelni. A termék pontos azonosítása végett, kérjük hivatkozzon a pontos termék nevekre.
Ezután a megadott e-mail címre üldje el a kitöltött megrendelő lapot.
Miután beérkezik hozzánk az ön levele, ellenőrizzük, hogy aktuálisan teljesíteni tudjuk-e az Ön megrendelését. Ezért kérjük ne utaljon semmilyen összeget a visszaigazoló levelünk megérkezéséig.
Ön felé egy visszaigazoló és számlalevél formában jelezni fogjuk. A számla tartalmazza a termékek árát és az ön által megjelölt szállítási címre történő postázási költségeket egyaránt.
Ezután a számlán szereplő összeget kérjük utalja át a számán levő bankszámla számra.
Kérjük, tüntesse fel az utaláskor a kiállított számlánk azonosítóját. Ha gyorsítani szeretné az eljárást akkor küldje el részünkre e-mailban a bank által kibocsátott elektronikus igazoló szelvényt az utalásról.
Kérjük, hogy a számla megérkezése után 8 napon belül utalja az összeget, ellenkező esetben a rendelését töröljük. Amennyiben akadály merül fel Önnél, hogy 8 napon belül átutalja a számlán szerepelő összeget, kérjük jelezze felénk, mert ekkor modosítjuk a rendelésését.
A termék árának és a szállítási költség beérkezése után munkatársunk egy e-mail formájában jelezni fogja ön felé, hogy a kiválasztott terméket postáztuk ön felé. Vállaljuk, hogy legkésőbb az összeg beérkezését követőn munkanapon postázzuk önnek a kiválasztott terméket. Gyorsíthatja rendelését ha a megadott e-mail címre eküldi nekünk a bank által kibocsátott visszaigazoló szelvényt az utalásról.
Amennyiben a számla kiküldését követő 8 napon belül nem érkezik meg a termék ára és szállítási költség a bankszámlára, akkor az ön megrendelését töröljük, erről önt értesítjük.
e-mailben megküldjük hogy mikor adtuk postára
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, fizetési módot, szállítási módot, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
És természetesen a megadott időben postázzuk a csomadot Őnnek.
Reméljük elégedett lesz velünk, és ezt tudatja is velünk.
Üdvözlettel,
A TisztaSziget alkotói
Jelenleg a Magyar Posta szállítja a termékeiket, ezért a következő díjtételek az irányadóak.
Termékeinket a csomag súlyátol és nagyságától függően légpárnás borítékban, vagy karton dobozban adjuk fel. Sérülékeny termékeket külön becsomagoljuk ezzel biztosítva a sértetlen szállítást. Ékszereinket belső díszccsomagolással létjuk el.
Ajánlott, elsőbbségi küldeményként.
Kérjük ha nem szeretné hogy termékünket házhoz szállítsák, hanem a postán szeretné átvenni, akkor ezt jelezze felénk (a postahivalal megjelölésével).
Szállítási díjak:
100 g-ot meg nem haladó csomag esetén 620 Ft
0.5 kg-ot meg nem haladóig csomag esetén 940 Ft
0,75 kg-ot meg nem haladó csomag esetén 1300 Ft
2 kg-ot meg nem haladó csomag esetén 1555 Ft
15.000 Ft fölötti vásárlása után a csomagolási és szállítási díjat magunkra vállaljuk.
Átvételi lehetőségek
Személyes ávétel: Ha elkészült a megrendelése e-mailban értesítjük és Ön átveheti a csomagot. Személyes átvételnél a rendelés módosítható a számlát nem készítjük el előre. Őn dönhet úgy hogy mást vásárol, kicseréli a választott terméket vagy hozzá tesz a rendeléshez. A megrendelt termék személyes átvételére 2476 Pázmánd Fő utca 134/a szám alatt van lehetőség (Szerda 8:00-18:00; Csütörtök 8:00-18:00; Péntek 8:00-18:00; szombat 8:00-18:00 idópontokban vagy egyénileg egyesztetett idpontban.)
Kiszállítás: A szállítást a Magyar posta végzi. Kérjük olyan szállítási címet és (telefonszámot) adjon meg ahol Önöket a postás napközben megtalálja. Ha napközben nem tartozkodnak a szállítási címen lehetőség van a postán átvenni a csomagot. Kérjük ebben az esetben jelölje meg mely postafioknál kívánja átvenni a csomagot.
Kérjük, hogy átvételkor mindig ellenőrizze a csomag sértetlenségét, ameennyiben a csomag sérült vagy bontott a csomagolás vetessen fel jegyzőkönyvet, ne vegye át a küldeményt és értestsen bennünket. Utólagos jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Fizetési módok
Képzénzes: Személyes átvétel esetén lehetőség van kézpénzes fizetésre. Személyes átvételnél a rendelés módosítható a számlát nem készítjük el előre.
Előre utalásos: ha elkészült a csomagja akkor e-mailban értesítjük Önt a fizetendő összegről és a banki adatokról. A számla kézhez vételét követően előre utalással történik. Az utaláskor kérjük tüntesse fel a kiállított számlánk azonosítóját a könnyebb beazonosíthatóság végett. Az összeg számlánkra történő beérkezését követően első postázási napon küljük a csomagot.
A megrendelt termék mellé minen esetben ÁFÁ-s számlát csatolunk, amely tartalmazza a szállítási költséget.
Megrendelés minimális öszege 1500 Ft.
A termékeknél található képek, illusztrációk nem biztos hogy az Őn monitorán ugyanolyan színben jelenik meg mint a termék valós színe. Kérjük rendelésnél vegye figyelembe, hogy minden igyekezetünk ellenére a termék színe eltérhet a képen látottaktól.
Termékszavatosság, garancia
Hibás teljesítés esetén a gyártó felelősséget vállal, köteles a terméket javítani vagy kicserélni, és ha ezekre nem képes végső soron elállni a szerződéstől.
Termékszavatossági igényként a fogyasztó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Termékszavatossági igényét a fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozataltól számított egy (1) éven belül érvényesítheti. A termék hibáját a termékszavatossági igény érvényesítése esetén a felhasználónak kell bizonyítania. Ha a termék rendeltetés szerű használat során hibásodott meg, akkor a gyártó köteles a terméket javítani vagy kicserélni, értékét levásárolni és ha ezekre nem képes végső soron elállni a szerződéstől.
Elállási jog
Elállási jog gyakorlásának a menete
A fogyasztó jogosult a termék átvátelétl számított tizennégy (14) napon belül a szerződééstől indoklás nélkül elállni. A fogyasztó a szerződés megkötése és a termék átvételének napja között is gyakorolhatja az elállási jogát.
Ha a fogyasztó elállási jogával kíván élni, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni írásos módon. A fogyasztó a levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket visszaküldeni a feladási címre kézhez vételtől 14 napon belül, oly módon, hogy a termék ne sérüljön a szállítás alatt.
A termék a Szolgáltetó címére történő visszaküldésének költsége a fogyasztót terheli. A szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni.
A szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket.
A fogyasztót mely esetben nem illeti meg az elállási jog: Ha a fogyasztó hiányosan, használtan vagy megrongálva küldi vissza a terméket.